1. Aceptación
Al acceder, navegar o realizar una compra en novamedicsve.com el usuario reconoce haber leído y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el sitio.
2. Identificación del proveedor
El sitio es operado bajo la marca Nova Medics VE (Nova Group). Contacto: info@novamedicsve.com · WhatsApp +58 412-153-15-93.
3. Naturaleza de los productos
Comercializamos equipos médicos, instrumental y accesorios destinados al uso profesional por personal de salud, instituciones, distribuidores autorizados y particulares calificados.
El usuario declara que adquiere los productos para fines lícitos y profesionales, y asume la responsabilidad de su uso, instalación y operación conforme a la normativa sanitaria aplicable.
4. Cuentas de usuario
- El registro requiere información verídica y verificable.
- Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar cuentas con datos falsos, genéricos, automatizados o que evidencien intención fraudulenta.
- El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
- Las cuentas son de uso individual e intransferible.
5. Precios y pagos
- Los precios se publican en dólares estadounidenses (USD). El equivalente en bolívares es referencial al tipo de cambio oficial del Banco Central de Venezuela vigente al momento de la consulta.
- El precio final aplicable a una orden es el confirmado por escrito por nuestro asesor al momento del cierre de la operación.
- Los pagos por Zelle o Binance USDT pueden recibir descuentos promocionales sujetos a disponibilidad y a las condiciones vigentes.
- Nova Medics se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. Los cambios no afectan órdenes ya confirmadas.
6. Disponibilidad
- Equipos en stock en Venezuela: despacho dentro de 24-48 horas hábiles tras confirmación de pago.
- Equipos bajo pedido especial: plazo estimado según origen, disponibilidad y confirmación de orden.
- Equipos importados desde China bajo pedido: 6 a 10 semanas tras confirmación de orden y pago de anticipo.
- Los plazos son estimados de buena fe y no constituyen garantía de cumplimiento exacto. Causas ajenas (aduanas, transporte, fuerza mayor) pueden ocasionar variaciones.
7. Envíos
Trabajamos solo con envíos a toda Venezuela. Por ahora no tenemos entregas personales. El costo y plazo final se confirma según ciudad destino, disponibilidad y tipo de producto.
El riesgo de los productos se transfiere al cliente al momento del despacho.
8. Limitaciones de responsabilidad
- Nova Medics no es fabricante de los equipos comercializados; actúa como distribuidor autorizado o intermediario.
- Las especificaciones, imágenes y descripciones provienen de los fabricantes y pueden actualizarse sin previo aviso.
- Nova Medics NO se hace responsable por:
- Uso indebido o no profesional del equipo.
- Daños causados por instalación, operación o mantenimiento incorrectos.
- Eventos de fuerza mayor (cortes eléctricos, sobretensiones, fenómenos naturales, actos de autoridad, conflictos armados, pandemias).
- Resultados clínicos derivados del uso de los equipos — la decisión clínica es responsabilidad exclusiva del profesional.
- Demoras o inconvenientes causados por la agencia de transporte o por datos de envío incompletos o incorrectos suministrados por el cliente.
- La responsabilidad máxima de Nova Medics frente a cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por el producto objeto del reclamo.
9. Garantía
Aplica la Política de garantía publicada en este sitio: 3 meses limitada por defectos de fabricación, con exclusiones detalladas.
10. Devoluciones
Aplica la Política de devoluciones publicada en este sitio.
11. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, contenidos, fichas técnicas, fotografías y elementos gráficos del sitio son propiedad de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, copia o distribución sin autorización expresa.
12. Modificaciones
Nova Medics se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación. Recomendamos consultar este documento periódicamente.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio del proveedor, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otra cosa.
14. Contacto
Para consultas sobre estos términos: info@novamedicsve.com · WhatsApp +58 412-153-15-93.